Спикер – Ольга Галутина, руководитель направления по работе с регионами проекта Сферум, ООО “ВК”

Что такое культура общения и почему в цифровой среде она работает иначе, чем в привычном разговоре? Разберемся на конкретных примерах. Этика общения — это не просто вежливость, а база, которая определяет, останется диалог продуктивным или превратится в хаос. Поговорим о том, какие правила работают в цифровом мире: от выбора тона до тайминга ответа.

Особое внимание — двум главным форматам современной коммуникации. Чат: как не потерять смысл в коротких сообщениях, когда уместны смайлы и голосовые, и что делать с вечным «спасибо» на десять сообщений. Видеозвонок: как включаться, говорить, слушать и выходить из кадра, чтобы тебя услышали и поняли. Никакой воды — только работающие принципы для тех, кто общается в Сферуме и не только